Buddybank

buddybank è la prima banca 100% mobile, annunciata nel 2016 e nata il 29 gennaio 2018 dal Gruppo UniCredit.

Si tratta un nuovo modello di banca digitale e conversazionale interamente gestibile tramite app.
Questa applicazione è prevista solo per iPhone e non è quindi fruibile dai clienti con uno smartphone diverso.

La mission del colosso è quella di “to transform banking into something cool”.

buddybank rappresenta infatti uno dei pilastri del piano di digitalizzazione ed innovazione del Gruppo Bancario UniCredit S.p.A. e risponde al desiderio di svecchiare il concetto di banca e di renderla sempre più semplice e divertente.

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La clientela tipo a cui si rivolge buddybank è costituita dai consumatori digitali e millennial, ovvero da tutti coloro che usano lo smartphone per svolgere qualsiasi attività.

La neonata di UniCredit offre infatti, una gestione tramite app di tutte le operazioni tipiche di una banca, cioè:

• conto corrente 
• carta di credito o debito

Ma non è tutto!
buddybank, infatti, oltre ai prodotti finanziari classici, offre alla propria esigente clientela anche alcuni servizi aggiuntivi.

Si tratta di buddybank Love, un servizio di lifestyle, attivo 24 ore su 24 e 7 giorni a settimana tramite chat o telefono.
Questo assistente virtuale aiuta i clienti anche a svolgere semplici operazioni quotidiane, quali uno spostamento con Uber, la prenotazione di un tavolo al ristorante, o l'organizzazione di un weekend e lo fa anche appoggiandosi ad una rete di partnership con altre aziende e start up.

È dunque evidente l'ardita volontà di buddybank di trasformare le abitudini del lifestyle della propria clientela, diventando una specie di amico virtuale (non a caso, "buddy" in inglese significa amico), non solo di offrire un nuovo approccio all'home banking.

L'attivazione dei servizi buddybank è semplice ed intuitiva: 

• si scarica l'app da App Store
• si scatta una foto della carta di identità e del codice fiscale
• la app riceve i documenti e invia i dati necessari
• un operatore effettua una videochiamata per verificare da remoto documenti e identità della persona.

Per quanto riguarda i costi, il conto buddybank base è gratuito, mentre il modulo love ha un costo di 9,90 euro al mese in promozione fino al 31/12/2019.

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